entrevista Logística y Retail Segundo cuatrimestre 2025 / almacenamiento cuentan con protocolos de seguridad que posibilitan tener un control estricto de entradas y salidas de personal y transporte complementadas con cámaras de videovigilancia y control de acceso de características biométricas para el control de nuestro personal en dichas instalaciones. Todo esto, sumado a la sensibilización que generan los líderes de las áreas operativas y de Logística, nos ayuda a responder de manera eficiente a cualquier incidente cuando se llega a presentar. En el caso de EEUU, ¿qué medidas han considerado en materia de seguridad logística para cumplir con los estándares del país y minimizar riesgos? En EEUU consideramos varias medidas de seguridad y logística para cumplir con los estándares locales y minimizar los riesgos. Para cumplir con las regulaciones federales y estatales como la Ley de Seguridad de la Cadena de Suministro, procuramos que nuestros socios de negocio en los temas logísticos cuenten con certificación C-TPAT. Igualmente, la vinculación con las diversas asociaciones locales de transportistas y con las áreas de seguridad de nuestros clientes, así como una estrecha vinculación con las autoridades, es fundamental para garantizar la seguridad de nuestros productos. Las instalaciones industriales requieren una protección rigurosa. ¿Qué tecnologías, protocolos o buenas prácticas están aplicando en las plantas de producción para prevenir incidentes, intrusiones o pérdidas materiales? En nuestras plantas de producción vinculamos de manera eficiente el uso de la tecnología con la concientización de nuestros colaboradores para prevenir incidentes a nivel operativo. Nuestra área de SHE mantiene una continua supervisión del cumplimiento de las reglas de seguridad al interior de nuestras instalaciones, además de mantener un continuo programa de sensibilización en cuanto a riesgos laborales. Nuestra área de Calidad evalúa de manera continua el cumplimiento de las buenas prácticas de fabricación para garantizar que nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad. Y el área de Seguridad Patrimonial se apoya en el uso de sistemas electrónicos de seguridad (CCTV) con complementos de IA (analíticos) que nos permiten identificar tendencias y patrones de riesgo, sin olvidar la continua capacitación del personal del área. La medida de prevención para minimizar los intentos de sustracciones de nuestros productos parte de la directriz marcada por la alta dirección y consiste en la promoción y reafirmación por parte del área de Capital Humano de los valores de GCP: confianza, responsabilidad, integridad, lealtad, respeto y honestidad. La empresa está comprometida con la sostenibilidad y cuenta con diversas certificaciones (FSC, SMETA, ISO 9001…). ¿Cómo influye esta cultura de cumplimiento y mejora continua en las políticas y procedimientos del área de Seguridad Patrimonial? Contar con una cultura de sustentabilidad como empresa, y saber que se debe colaborar en la continuidad de certificaciones como FSC, SMETA e ISO, tiene un impacto significativo en el desarrollo, implementación, cumplimiento y mejora continua de las políticas y procedimientos de Seguridad Patrimonial. Nuestro enfoque como empresa en la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente se refleja en la gestión de riesgos y la búsqueda continua de la seguridad integral. La concientización y capacitación sobre la importancia de la seguridad son fundamentales dentro de nuestra empresa y como área de Seguridad Patrimonial trabajamos y ajustamos nuestros procesos, buscando con los principios antes mencionados. ¿Qué papel juega la seguridad patrimonial en la continuidad del negocio y la resiliencia operativa de una empresa como GCP? Sin duda alguna, el área de Seguridad Patrimonial juega un papel fundamental en la continuidad de negocio y la resiliencia operativa de la empresa. Nos enfocamos en proteger nuestros activos y garantizar que nuestras operaciones se realicen de manera segura y sin interrupciones, estamos preparados para enfrentar situaciones críticas o emergencias logísticas gracias a nuestros planes de emergencia, capacitación regular y simulacros. Pero todo esto no podría ser posible sin la estrecha coordinación que mantenemos con las demás áreas de la empresa y las autoridades locales de los lugares donde se ubican nuestras plantas. Esto nos permite una respuesta efectiva y eficaz ante situaciones de emergencia. “El área de Seguridad Patrimonial juega un papel fundamental en la continuidad de negocio y la resiliencia operativa de la empresa” 21
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