entrevista Logística y Retail Segundo cuatrimestre 2025 / Por lo expuesto, desde la perspectiva de la seguridad corporativa, ¿qué debe hacerse al respecto? El camino hacia adelante exige avanzar hacia un modelo de prevención integral. Un modelo que incorpore una cultura de seguridad en todos los niveles de la operación logística. Esto implica realizar análisis de riesgo exhaustivos, implementar tecnologías avanzadas de rastreo, establecer monitoreo en tiempo real, conocer en profundidad y supervisar los procesos operativos, y auditar de forma continua los perfiles de confianza involucrados en la cadena logística. Igualmente, es importante construir redes sólidas de colaboración entre entidades públicas y privadas. Sólo a través de la inteligencia compartida, la acción coordinada y la confianza mutua será posible reducir los incidentes, minimizar las discrepancias y fortalecer la resiliencia del sector ante un entorno de amenazas en constante evolución. ¿Cómo valora la relación entre la industria automotriz y las autoridades de México en materia de seguridad logística? La relación entre las autoridades mexicanas y los diversos sectores industriales, no sólo la industria automotriz, siempre debe basarse en el apoyo mutuo, la comunicación abierta y la resolución proactiva de problemas, particularmente cuando se trata de abordar los desafíos de infraestructura. Esta colaboración también debe extenderse a los esfuerzos de desarrollo cultural en las regiones afectadas por el saqueo y la inseguridad social, al tiempo que debe estar anclada en el respeto mutuo que fortalezca la cadena logística frente a la actividad criminal. Si estos elementos se debilitan o se alteran, la continuidad operativa de la industria automotriz y el desarrollo económico regional podrían verse seriamente afectados por una serie de amenazas criminales. A pesar de que las autoridades en México están implementando programas para apoyar a diversas cámaras y sectores de la industria con estrategias de seguridad, los sectores público y federal aún enfrentan un reto importante: gestionar la inmensa diversidad y complejidad de las operaciones logísticas diarias en todo el país. Para ello, es esencial seguir colaborando con el sector público. Las iniciativas privadas no sólo deben reforzar la seguridad operativa, sino también garantizar que sus esfuerzos estén alineados y respaldados por un compromiso público y federal sostenido. Sólo a través de este esfuerzo equilibrado y coordinado se pueden construir realmente los cimientos de una cadena de suministro resiliente y segura. ¿Qué sinergias existen en MercedesBenz entre las áreas de Seguridad y Compliance? ¿En qué casos trabajan de forma coordinada? Seguridad Corporativa y Compliance colaboran de forma estrecha en procesos clave como la evaluación de proveedores, controles de acceso, investigaciones internas y la protección de datos personales. También trabajamos coordinadamente en la prevención de lavado de dinero y en situaciones de contingencia, donde ambos equipos participamos activamente como parte del Comité de Crisis. En estos casos, la prioridad es actuar de manera inmediata pero siempre alineados con las políticas internas, la normativa nacional y los estándares corporativos. Esta sinergia no sólo fortalece la respuesta operativa, sino que garantiza una gestión ética, transparente y segura ante cualquier riesgo. ¿Qué aprendizajes del mundo del retail ha trasladado con éxito al entorno logístico-industrial en términos de gestión de riesgos y protección de activos? Es una excelente pregunta. Si tomamos el enfoque retail de prevención de pérdidas, esta naturaleza filosófica de seguridad también puede aplicarse y trabajarla para que se pueda calcar en conjunto hacia las operaciones de almacenaje, distribución y ventas de la industria automotriz, ya que podemos trasladar de manera óptima aplicando métricas que permitan conocer el flujo operacional y cuáles son las mermas de las operaciones en los CEDI y manufactura. La acción de prevención en esquemas de distribución, sumando la tecnología por medio de analíticos e infraestructura que nos ayuden a saber con más exactitud y menor tiempo las áreas de oportunidad de la operación, es parte del esquema de seguridad que se fortalece con la aplicación de auditorías internas que te permitan conocer las debilidades y proponer planes de mejora ante las áreas responsables y proveeduría, pero siempre con una estrecha colaboración y comunicación desde el enfoque preventivo. “Seguridad Corporativa y Compliance colaboran en procesos clave como evaluación de proveedores, controles de acceso, investigaciones internas, protección de datos personales…” 13
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