reportaje Protección contra incendios yoría de los usuarios afirma conocer las medidas básicas de protección contra incendios en tiendas físicas, aún existe un margen de mejora en la concienciación pública. Concretamente, se ha planteado la siguiente pregunta: «¿Sabes qué medidas básicas de protección contra incendios debe tener una tienda física?». Y se han obtenido estos resultados: Sí, las conozco bien (64%). Más o menos (16%). Muy poco o casi nada (12%). No tengo ni idea (8%). Aunque positivas en términos generales, estas respuestas ponen de relieve la necesidad de reforzar la cultura preventiva en entornos comerciales, especialmente en una región tan diversa como América Latina, donde los marcos normativos pueden variar significativamente entre países. Riesgo elevado En el ámbito del retail, la protección contra incendios es un aspecto crítico de la seguridad. Por su naturaleza, una tienda física combina múltiples elementos de riesgo: concentración de personas, aparatos eléctricos, materiales inflamables, espacios cerrados y, en ocasiones, sistemas de climatización o almacenamiento mal ventilados. De ahí que toda tienda física, independientemente de su tamaño, deba contar con una serie de medidas básicas de protección contra incendios alineadas con las mejores prácticas internacionales y adaptadas a las normativas locales. Medidas básicas En ese sentido, si bien las legislaciones pueden diferir, las siguientes son consideradas medidas básicas de protección contra incendios en tiendas físicas: Extintores portátiles. Deben estar a la vista y bien señalizados. Y también revisarse periódicamente. Su número y tipo dependerán del tamaño del local y los materiales almacenados. Sistemas de detección de humo o calor. Son fundamentales para alertar con prontitud y tienen que estar conectados a una central de alarmas. Iluminación y señalización de emergencia. Es clave para una evacuación segura. Las salidas han de estar claramente identificadas y libres de obstáculos. Capacitación del personal. Todo el equipo tiene que conocer los protocolos básicos ante un incendio: uso de extintores, rutas de evacuación y puntos de reunión o zonas de seguridad. Planes de evacuación. Deben ser visibles y estar actualizados. En algunos países de América Latina, su elaboración y registro ante las autoridades locales es obligatorio. Revisión periódica de instalaciones eléctricas. Una de las causas más comunes de incendios es el mal estado del cableado o la sobrecarga de enchufes. Además de estas medidas básicas de protección contra incendios en tiendas físicas, es importante señalar que, en función del tamaño y ocupación del local, su ubicación y la normativa específica de cada país, los establecimientos comerciales han de considerar otras medidas complementarias. Entre ellas, rociadores automáticos, boquillas o hidrantes, alarmas acústicas y visuales, y puertas cortafuego. Llama la atención que el 9% de los encuestados admita que nunca se ha fijado en las medidas contra incendios en tiendas físicas Segundo cuatrimestre 2025 / 65
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